Prazo de Entrega
O prazo de entrega dos produtos adquiridos em nossa loja virtual varia de acordo com a localidade do cliente e a forma de envio selecionada no momento da compra. O prazo estimado será informado durante o processo de finalização do pedido e começará a contar a partir da confirmação do pagamento.
Formas de Envio
Oferecemos várias opções de envio para melhor atender às suas necessidades:
Processamento de Pedidos
Os pedidos são processados em até 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse é o período necessário para separar, embalar e despachar o seu pedido.
Frete
O custo do frete será calculado com base no peso dos produtos, na localização do destinatário e na forma de envio escolhida. O valor do frete será informado antes da finalização da compra.
Rastreamento do Pedido
Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento via e-mail, que permitirá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora.
Tentativas de Entrega
Em caso de ausência do destinatário, a transportadora realizará até 2 a 3 tentativas de entrega no endereço informado. Se não houver sucesso na entrega, o pedido retornará para nós e entraremos em contato para reprogramar a entrega ou realizar a retirada do produto. Poderá ser cobrado um novo frete.
Endereço Incorreto ou Incompleto
É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo para a entrega. Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto ou incompleto, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.
Regiões Atendidas
Atendemos a todo o território nacional. No momento, ainda não realizamos entregas internacionais.
Problemas com a Entrega
Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido, como atraso, extravio ou avaria, entre em contato conosco imediatamente através do e-mail [email protected] ou telefone (11) 97142-1010 para que possamos auxiliá-lo.
Alterações na Política de Entrega
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Entrega a qualquer momento, sem aviso prévio, para atender a novas diretrizes ou demandas operacionais.
